📦 Suivi de commande

Votre colis, en temps réel.

Vous avez commandé chez Bounty Premium et vous souhaitez savoir où en est votre colis ? Vous êtes au bon endroit.

Comment suivre

3 étapes simples

Pour suivre votre commande en quelques secondes, du lundi au dimanche.

📧

1. Vérifiez votre email

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Pensez à regarder dans les spams si vous ne le voyez pas.

🔗

2. Cliquez sur le lien

Le lien dans l'email vous redirige vers le suivi en temps réel sur le site du transporteur.

⏱️

3. Soyez patient·e

La mise à jour peut prendre 24 à 48h après l'expédition. Si le lien ne fonctionne pas encore — c'est normal.

💡 Astuce : ajoutez contact@bountypremium.com à votre carnet d'adresses pour ne jamais rater nos emails d'expédition (et qu'ils n'atterrissent pas en spam).
Délais habituels

Quand allez-vous le recevoir ?

Les week-ends et jours fériés ne comptent pas dans les délais de livraison.

📦
Préparation
24 à 48h
ouvrées après commande
🚚
Livraison France
3 à 5 jours
ouvrés après expédition
📅
Total moyen
5 à 7 jours
ouvrés porte à porte
Suivi par formulaire

Vérifiez votre commande en 10 secondes

Saisissez votre numéro de commande + votre email — on vous renvoie l'état exact (numéro de suivi, statut, date d'expédition) sous 24h.

🔒 Données vérifiées : N° commande + email + nom doivent correspondre — anti-spam
✅ Demande reçue. Sylvain vérifie la correspondance commande/email/nom et vous renvoie le numéro de suivi sous 24h en jours ouvrés.
Logistique & livraison

Expédié depuis nos entrepôts partenaires

Nous travaillons avec Octopia (Cdiscount) pour vous garantir une logistique rapide, fiable et écologique.

🏭
Entrepôts Octopia
Préparation rapide depuis les centres logistiques Cdiscount, en France
🚚
Multi-transporteurs
Colissimo, Mondial Relay, Chronopost — selon votre adresse
🇫🇷
France & Europe
France métro + Belgique, Suisse, Luxembourg via Octopia
🌱
Empreinte réduite
Mutualisation transport + emballages recyclables
💡 Suivi en temps réel : dès que votre commande quitte l'entrepôt, vous recevez un email avec le numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur. Le suivi est mis à jour automatiquement à chaque étape (préparation, prise en charge, en transit, livraison).
Suivi externe universel

Préférez un tracker multi-transporteurs ?

17track.net accepte tous les numéros de suivi internationaux. Copiez-collez le vôtre depuis votre email Bounty Premium.

✨ Famille Bounty Premium

Merci de votre patience.

Suivre une commande, c'est attendre quelque chose qui compte. On fait tout pour que ça arrive vite et bien — et si jamais ça coince, on est là, en personne.

🐾
Sylvain
Service client · Famille Bounty Premium
🆘

Un souci avec votre commande ?

Colis en retard, non livré, ou article endommagé ? Pas de panique — contactez-nous et nous nous occupons de tout. Réponse sous 24h, du lundi au vendredi.

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