Suivi de commande

Vous avez commandé chez Bounty Premium et vous souhaitez savoir où en est votre colis ? Vous êtes au bon endroit.

Comment suivre votre colis

1.       Vérifiez votre boîte email (et vos spams) : dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2.       Cliquez sur le lien de suivi dans cet email pour accéder au suivi en temps réel de votre colis directement sur le site du transporteur.

3.       Patience : la mise à jour du suivi peut prendre 24 à 48 h après l’expédition. Si votre lien ne fonctionne pas encore, c’est normal !

Délais habituels

Préparation de votre commande : 24 à 48 heures ouvrées

Livraison en France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés dans les délais de livraison.

Un souci avec votre commande ?

Votre colis est en retard, n’a pas été livré, ou vous avez reçu un article endommagé ? Pas de panique ! Contactez-nous et nous nous occupons de tout.

📧 Email : [COMPLÉTER VOTRE EMAIL]

Nous répondons généralement sous 24 heures, du lundi au vendredi. Votre tranquillité d’esprit compte autant que le bien-être de votre chien.